o2 SIM-Karte sperren: so geht’s
Verloren oder gestohlen? Deine o2 SIM-Karte solltest du schnellstmöglich sperren, um zu verhindern, dass Unbefugte sie missbrauchen. Hier erfährst du, wie du deine SIM-Karte sperren kannst und welche weiteren Schritte du unternehmen solltest.
Warum sollte ich meine o2 SIM-Karte sperren?
Wenn deine SIM-Karte in falsche Hände gerät, können unbefugte Personen Anrufe tätigen, SMS versenden und sogar auf deine Kosten im Internet surfen. Durch eine Sperrung schützt du dich vor hohen Kosten und sicherst deine persönlichen Daten.
So sperrst du deine o2 SIM-Karte:
1. Online sperren:
- Mein o2: Die schnellste und einfachste Möglichkeit ist die Sperrung über dein Mein o2-Konto. Dort findest du unter “Meine Produkte” deine SIM-Karte und kannst sie direkt sperren.
- Vorteile: Rund um die Uhr verfügbar, bequem von zu Hause aus durchführbar.
2. Telefonisch sperren:
- o2-Hotline: Rufe die o2-Hotline 089 78 79 79 40 0 an und gib deine Kundennummer sowie die IMEI-Nummer deines Handys an.
- Vorteile: Persönliche Beratung bei Fragen oder Problemen.
3. Im o2 Shop:
- Persönliche Unterstützung: Besuche einen o2 Shop in deiner Nähe. Die Mitarbeiter helfen dir gerne bei der Sperrung deiner SIM-Karte.
Was du für die Sperrung benötigst:
- Deine Kundennummer: Diese findest du in deinen Vertragsunterlagen oder in der Mein o2 App.
- Deine PIN: Die PIN benötigst du möglicherweise für die Authentifizierung.
- Die IMEI-Nummer deines Handys: Diese findest du unter *#06# auf deinem Handy.
Was passiert nach der Sperrung?
Nach der Sperrung ist deine SIM-Karte nicht mehr funktionsfähig. Du kannst keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen und auch nicht mehr im Internet surfen.
Neue SIM-Karte bestellen:
Nachdem du deine SIM-Karte gesperrt hast, solltest du umgehend eine neue SIM-Karte bestellen. Diese kannst du entweder online, telefonisch oder im o2 Shop beantragen.
Zusätzliche Tipps:
- Sperrhotline: Notiere dir die Nummer der o2-Sperrhotline für den Notfall.
- Handy suchen: Bevor du deine SIM-Karte sperrst, solltest du versuchen, dein Handy zu finden.
- Polizei informieren: Bei einem Diebstahl solltest du zusätzlich die Polizei informieren.
Durch eine schnelle Sperrung deiner SIM-Karte schützt du dich effektiv vor Missbrauch und vermeidest hohe Kosten.
Ich muss für eine Anrufsperrung für abgehende Anrufe und eingehende Anrufe sowie Kartensperrung Ersatz SIM Karte bezahlen. Das ist nicht in Ordnung. Dagegen erhebe ich Einspruch. Ansonsten wechsle ich als langjähriger Stammkunde den Anbieter.
Meine SIM Karte ist NICHT AKTIVIERT 😡😡😡😡
Hallo Emily,
hast Du den Identifizierungsprozess denn erfolgreich abgeschlossen? Bei Problemen kannst du dich ansonsten an die Hotline von o2 wenden.
ich bekomme meine sim-karte nicht entsperrt (XXX)
Grund der Sperre, die ich selbst veranlasst habe, mein Handy war weg, jetzt aber wieder da!
Hallo Hans-Joachim,
rufe am besten bei der Hotline an, die können deine SIM-Karte wieder entsperren.
guten tag ich habe eine frage mein nachbar hat ein problem wie kann er seine simkarte wieder entsperren er hat alles ausprobiert bitte um antwort da ich ihn helfen möchte
Hallo Annett,
am besten dann an die Hotline von o2 wenden. Die SIM-Karte kann sonst auch über den Login Bereich von o2 entsperrt werden.