o2 SIM-Karte entsperren – so geht’s

Deine SIM-Karte ist gesperrt und du möchtest sie wieder nutzen? In den meisten Fällen kannst du deine SIM-Karte selbst entsperren. Hier zeigen wir dir, wie du vorgehen kannst.

Es gibt verschiedene Gründe, warum deine SIM-Karte gesperrt sein könnte:

• Dreimalige falsche PIN-Eingabe: Nach dreimaliger falscher Eingabe der PIN wird deine SIM-Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt.
• Verlust oder Diebstahl: Wenn du deine SIM-Karte als verloren oder gestohlen gemeldet hast, wurde sie aus Sicherheitsgründen gesperrt.
• Technische Probleme: In seltenen Fällen kann es zu technischen Problemen kommen, die eine Sperrung der SIM-Karte zur Folge haben.

1. PUK eingeben:

• Was ist der PUK? Der PUK (Personal Unblocking Key) ist ein acht-stelliger Code, mit dem du deine SIM-Karte nach dreimaliger falscher PIN-Eingabe entsperren kannst.
• Wo finde ich den PUK? Deinen PUK findest du in der Regel in den Unterlagen zu deiner SIM-Karte oder in deinem Mein o2-Konto.
• Eingabe: Gib den PUK sowie eine neue PIN in dein Handy ein. Die genaue Vorgehensweise hängt von deinem Handymodell ab.

2. Mein o2:

• Online-Zugang: Logge dich in dein Mein o2-Konto ein.
• SIM-Karte verwalten: Suche nach der Option “SIM-Karte verwalten” oder Ähnlichem.
• Entsperren: Wähle die gesperrte SIM-Karte aus und folge den Anweisungen zur Entsperrung.

3. o2-Hotline:

• Telefonische Unterstützung: Rufe die o2-Hotline 089 78 79 79 40 0 an und gib deine Kundennummer sowie die IMEI-Nummer deines Handys an. Ein Mitarbeiter wird dir bei der Entsperrung helfen.

Wenn du deinen PUK nicht mehr findest, wende dich an den o2-Kundenservice. Mit deiner Kundennummer können sie dir in der Regel einen neuen PUK zukommen lassen.

• SIM-Karte wieder einlegen: Stelle sicher, dass deine SIM-Karte korrekt in deinem Handy eingelegt ist.
• Netzsuche starten: Lass dein Handy nach dem verfügbaren Netz suchen.
• Neue PIN festlegen: Lege nach der Entsperrung eine neue PIN fest und merke sie dir gut.
• SIM-Karte sperren: Wenn du deine SIM-Karte verlierst oder sie gestohlen wird, sperre sie umgehend, um Missbrauch zu verhindern.

Mit diesen einfachen Schritten kannst du deine gesperrte o2 SIM-Karte in der Regel selbst entsperren.

Viel Erfolg beim Entsperren deiner SIM-Karte!