FAQ-Bereich

Alles, was du über Prepaid wissen musst: In unseren FAQs beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um Prepaid-Tarife und -Karten. Hier sind einige Inhalte, die dich interessieren könnten, unterteilt nach Kategorien:

• Was ist ein Prepaid-Tarif und wie funktioniert er? (Erklärung des Prinzips: Guthaben aufladen, verbrauchen, keine Vertragsbindung)
• Was sind die Vor- und Nachteile von Prepaid im Vergleich zu Vertragstarifen? (Kostenkontrolle vs. Komfort, Flexibilität vs. Inklusivleistungen)
• Für wen eignet sich ein Prepaid-Tarif besonders? (z.B. Wenignutzer, Kinder/Jugendliche, temporärer Bedarf)
• Kann ich meine alte Rufnummer zu einem Prepaid-Anbieter mitnehmen (Rufnummernmitnahme)? (Prozess, Kosten, Fristen)
• Was passiert mit meinem Restguthaben, wenn ich den Anbieter wechsle? (Verfällt es oder kann es ausgezahlt werden?)
• Gibt es eine Kündigungsfrist bei Prepaid-Karten? (In der Regel nein, aber Deaktivierung bei längerer Inaktivität möglich)

• Wie kann ich mein Prepaid-Guthaben aufladen? (Verschiedene Methoden: Aufladekarte, online, App, Bankautomat, etc.)
• Welche Aufladebeträge gibt es?
• Fallen Gebühren für das Aufladen an?
• Was ist eine automatische Aufladung? (Funktionsweise, Vorteile, Deaktivierung)
• Wie kann ich mein aktuelles Guthaben abfragen? (Kurzwahlen, App, Webseite)
• Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist? (Keine Nutzung möglich, bis wieder aufgeladen wird)
• Gibt es versteckte Kosten bei Prepaid-Tarifen? (z.B. Kosten für Sonderrufnummern, Roaming)

• Welche verschiedenen Prepaid-Tarife gibt es? (z.B. Allnet-Flats, Datentarife, spezielle Jugendtarife)
• Was bedeutet “Allnet-Flat”? (Unbegrenzte Anrufe und SMS in alle deutschen Netze)
• Was ist Datenvolumen und wie viel brauche ich? (Erklärung von MB/GB, typischer Verbrauch für verschiedene Anwendungen)
• Was passiert, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist? (Drosselung der Geschwindigkeit, Zubuchoptionen)
• Kann ich Optionen zu meinem Prepaid-Tarif hinzubuchen? (z.B. Datenpakete, Auslandsoptionen)
• Wie lange sind gebuchte Optionen gültig?
• Verlängern sich Optionen automatisch?

• Wie aktiviere ich meine Prepaid-SIM-Karte? (Online, per Telefon, Identifizierung)
• Was benötige ich zur Aktivierung meiner SIM-Karte? (Personalausweis, ggf. Bankdaten)
• Was ist eine SIM-Karten-Registrierung und warum ist sie notwendig? (Gesetzliche Pflicht zur Identifizierung)
• Kann ich meine Prepaid-SIM-Karte auch im Ausland nutzen (Roaming)? (Kosten, Optionen)
• Was ist der Unterschied zwischen einer physischen SIM-Karte und einer eSIM?

• Wie sicher sind meine Daten bei einem Prepaid-Anbieter?
• Was kann ich tun, wenn meine SIM-Karte verloren geht oder gestohlen wird? (Sperrung der Karte)
• Wie kann ich mich vor Betrug bei Prepaid-Angeboten schützen?